Créer une communauté collaborative en ligne basée sur Microsoft Azure
À propos du client
Financé par l'Agence de la santé publique du Canada, le Réseau d'échange de connaissances sur l'autisme et/ou la déficience intellectuelle (AIDE Canada) est une initiative de grande envergure visant à offrir de l'information et du soutien aux personnes, à leurs familles et à leurs soignants dans notre communauté neurodiverse.
Projet géré par :
- MSP Corp Ouest
- Canada
La Problématique
Face à la multitude d'acteurs locaux et au peu d'autorités canadiennes en matière d'information sur l'autisme et les déficiences intellectuelles, AIDE Canada souhaitait offrir une présence en ligne proposant des informations fiables et scientifiques aux personnes, aux familles et aux aidants. Son objectif était de créer une communauté en ligne proposant des outils pratiques, des recherches et des documents pour soutenir et autonomiser les personnes de manière accessible.
AIDE Canada avait besoin d’un partenaire qui pourrait non seulement intégrer et construire cette plateforme pour eux, mais qui serait également un collaborateur et un soutien pour la communauté.
La solution
MSP Corp West est intervenu pour créer un portail en ligne, basé sur Azure, et implémenté sur Sitefinity. Le site a été conçu sur mesure, développé en .NET et autres technologies web modernes, et utilise Azure B2C pour l'intégration de logiciels tiers d'authentification. La solution comprenait également une assistance à la conception d'une implémentation Microsoft Dynamics CRM, permettant à AIDE de gérer les informations de profil utilisateur, les campagnes par e-mail et la gestion des dossiers, afin de compléter le système.
Le projet lui-même a été divisé en plusieurs volets pour répondre à différents besoins. « Apprendre », « Trouver » et « Se connecter » : ces sections du site ont été créées pour aider la communauté à trouver des informations sur des sujets spécifiques et des centres d'intérêt. Les sujets abordés correspondent aux étapes du parcours des personnes, des familles et des aidants dans la compréhension de l'autisme et/ou de la déficience intellectuelle. Pour une inclusion optimale, le portail est entièrement bilingue, en anglais et en français.
Ce projet entièrement collaboratif a utilisé la méthodologie Agile Scrum, en étroite collaboration avec l'équipe AIDE afin de recueillir les commentaires et d'ajuster le projet en conséquence. Le partenariat et le travail d'équipe entre AIDE Canada et MSP Corp West ont été essentiels au succès du projet, qui a finalement été mené à bien dans le respect du périmètre, des délais et du budget.
Les Avantages
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Un portail national de ressources et de communication en ligne
Plateforme en ligne réussie construite sur Microsoft Azure sur laquelle AIDE Canada peut partager des informations et des ressources avec notre communauté.
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Gestion intégrée des cas de niveau entreprise
Construits sur Microsoft Dynamics, les processus administratifs d'AIDE dans leurs divisions d'engagement communautaire et de marketing sont parfaitement rationalisés pour leur permettre de se concentrer sur la construction et le maintien des relations communautaires qui comptent.
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Plateforme prenant en charge les applications tierces
Le portail utilise Microsoft Azure B2C pour une intégration réussie de tiers dans la solution, comme la bibliothèque de ressources.