À propos du client
Canusa Wood, une entreprise de Vancouver, est devenue l'un des principaux importateurs de contreplaqués et de panneaux de bois franc en Amérique du Nord. Sa vaste chaîne d'approvisionnement, qui englobe des dizaines de fournisseurs du monde entier, permet à Canusa Wood d'offrir une vaste gamme de matériaux de qualité supérieure adaptés à diverses applications, notamment intérieures, extérieures, marines et industrielles.
Malgré une petite équipe de plus de 25 employés, Canusa Wood génère un chiffre d'affaires annuel impressionnant de plusieurs millions par employé.
Projet géré par :
- MSP Corp Ouest
- Vancouver, Colombie-Britannique
La Problématique
L'un des plus grands défis auxquels Canusa Wood est confrontée est la gestion efficace des stocks. Étant donné que l'entreprise achète des matériaux auprès de plusieurs usines à travers le monde et distribue ses stocks au Canada et aux États-Unis, elle doit composer avec des délais considérables pour honorer ses commandes.
Afin d'améliorer ses processus de gestion des stocks et des ventes, Canusa Wood a adopté il y a quatre ans un nouveau logiciel ERP spécialisé appelé Agility. Ce système est conçu pour aider les distributeurs de matériaux de construction à gérer efficacement leurs stocks et à faciliter la gestion des achats et des commandes.
Au fil des ans, Canusa Wood a accumulé d'importantes quantités de données précieuses grâce à son système ERP. Pour exploiter ces données et obtenir des informations pertinentes, l'entreprise souhaitait explorer l'utilisation d'outils de veille stratégique. Son objectif était de créer des rapports sophistiqués permettant à ses équipes commerciales et d'achat de prendre des décisions éclairées et d'améliorer le parcours client.
La solution
En raison des limitations du logiciel ERP Agility, Canusa Wood avait besoin de fonctionnalités de reporting plus avancées. Pour y répondre, l'entreprise a investi dans PRO2SQL, un outil facilitant le transfert de données d'Agility vers une base de données SQL hébergée sur Azure. De plus, l'adoption de Microsoft 365 a permis Power BI un choix parfait comme outil de Business Intelligence.
En tant que petite entreprise sans personnel informatique, Canusa Wood s'est tournée vers MSP Corp West pour les aider à configurer leur base de données SQL et à convertir leurs données brutes en informations digestes via Power BI.
L'équipe MSP Corp West a créé les requêtes SQL pour Power BI et a aidé Canusa à déchiffrer et à interpréter les données qu'ils souhaitaient voir dans leurs rapports Power BI.
De plus, MSP Corp West a fourni une formation aux principales parties prenantes du projet, mais également à un étudiant coopératif que Canusa a embauché pour accélérer l'utilisation de ses données.
Résultats
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Autonomisation des personnes
Afin d'éviter les coûts et le temps liés à l'embauche de consultants pour la création de rapports, Canusa Wood souhaitait donner à ses équipes les moyens de les créer de manière autonome. Grâce à Power BI, chaque membre de l'équipe peut désormais créer des rapports personnalisés, permettant ainsi aux commerciaux d'accéder à des informations en temps réel et de prendre des décisions plus éclairées pour optimiser le parcours client.
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Nouvelles opportunités commerciales
En mettant en œuvre une base de données SQL et Power BI, Canusa Wood a exploité de nouvelles possibilités, notamment la possibilité d'intégrer la tarification automatisée à son système. Les commerciaux peuvent désormais accéder facilement aux informations tarifaires de n'importe quel produit, ce qui leur permet d'effectuer des analyses de prix en temps réel et d'importer les données tarifaires de milliers de références et de succursales dans leur ERP.
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Productivité améliorée
En centralisant les données dans leur système, l'équipe commerciale peut désormais collaborer plus efficacement avec le support commercial. Grâce à Power BI, chaque membre de l'équipe a accès aux informations nécessaires pour prendre des décisions rapides et éclairées. De plus, à mesure qu'ils acquièrent de nouvelles connaissances et que les conditions du marché évoluent, ils peuvent adapter leurs rapports à leurs besoins.