Financé par l’Agence de la santé publique du Canada, le Réseau d’échange de connaissances sur l’autisme et/ou les déficiences intellectuelles (AIDE Canada) est un…
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Services informatiques de santé
Les soins de santé dépendent de l'accès aux personnes, aux systèmes et à une information fiable. MSP Corp aide les hôpitaux, les cliniques, les autorités sanitaires, les fournisseurs de services communautaires et les équipes des sciences de la vie canadiens à protéger les données des patients, à assurer la continuité des soins, à moderniser leurs technologies et à adopter l'IA de façon responsable.
Reconnue par les organismes de santé partout au Canada
Qui nous aidons
Services informatiques de santé pour chaque partie de l'écosystème
Les organismes de santé partagent les mêmes contraintes en matière de confidentialité et de disponibilité des services, mais leurs modèles de soins, systèmes, équipes et responsabilités ne sont pas interchangeables. MSP Corp adapte son soutien aux services que vous fournissez réellement.
Que vous ayez un service informatique établi ou une seule personne qui gère tout, vous recevez des recommandations pratiques qui respectent votre modèle de soins, vos fournisseurs actuels, votre tolérance au risque et votre rythme d'évolution.
Où s'accumulent les risques liés aux technologies de l'information dans le secteur de la santé
Les technologies de la santé connectent des personnes qui travaillent rarement au même endroit : cliniciens, administrateurs, patients, spécialistes, laboratoires, pharmacies, fournisseurs et soignants. Chaque transmission d’informations implique un accès accru aux soins, des informations supplémentaires et des décisions de continuité qui doivent être prises par quelqu’un.
Le défi ne réside pas uniquement dans les outils. Le risque s'accroît lorsque les comptes deviennent obsolètes, que les intégrations se fragilisent, que la reprise après sinistre est présumée plutôt que testée, ou que l'IA arrive avant que l'organisation ne se soit entendue sur la manière de gérer les données de santé.
Un plan adéquat hiérarchise ces risques selon leur impact sur les soins. Il désigne les responsables, teste la reprise et améliore l'environnement de manière responsable et progressive, au lieu d'imposer un projet de transformation unique et démesuré.
Un partenaire informatique de santé adapté à votre équipe
Depuis plus de 20 ans, MSP Corp aide les organisations canadiennes à améliorer leurs technologies. Nos équipes accompagnent les hôpitaux, les cliniques, les autorités sanitaires et les entreprises des sciences de la vie en leur offrant des services informatiques gérés et cogérés, une expertise en cybersécurité et en infonuagique Microsoft, ainsi que des projets adaptés aux réalités des soins.
Les changements de prestataire sont organisés par étapes autour de l'accès, des sauvegardes, de la propriété et de la continuité de service. Vous conservez votre pouvoir de décision tout en gagnant en capacité et en expertise.
Sécurité et confidentialité | Protéger les informations de santé sans ralentir les soins
Une bonne sécurité permet d'identifier plus facilement les risques et de travailler en toute sécurité. MSP Corp aide les équipes de santé à renforcer la sécurité des identités, des appareils, des messageries, des services cloud, des sauvegardes et des procédures de réponse liés aux flux d'information et de soins les plus importants.
Préparation réglementaire sans faire de promesses excessives
Les règles de confidentialité varient selon la province, le milieu de soins, le modèle de financement et le mode de circulation de l'information. Elles peuvent inclure celles de l'Ontario. LPRPS, de l'Alberta Loi sur l'information en matière de santé, les lois provinciales sur le secteur public, ou LPRPDE Dans certains contextes commerciaux et transfrontaliers, vos obligations peuvent changer lorsque des informations franchissent les frontières provinciales.
MSP Corp prend en charge l'aspect technologique de la préparation : évaluation des contrôles, attribution des responsabilités, renforcement des mesures de protection, documentation des processus, tests de reprise et production de preuves. Vos conseillers juridiques, en matière de protection des données, de conformité et de gouvernance clinique demeurent responsables de l'interprétation des exigences applicables à votre organisation.
Résilience opérationnelle | Assurer la continuité des soins malgré les perturbations
Les opérations de soins de santé dépendent des fournisseurs de technologies, des services cloud, des applications cliniques, des dispositifs connectés, des laboratoires, des pharmacies et des prestataires de services. La résilience implique de savoir quels services sont critiques, comment l'accès est contrôlé, comment les incidents sont gérés et comment les soins sont assurés en cas de défaillance d'un élément essentiel.
Planification de la réponse aux incidents
Définir qui prend les décisions, préserve les preuves, contacte les parties prenantes et rétablit le service lorsqu'un incident affecte les systèmes d'information ou de soins de santé.
Tests de sauvegarde et de restauration
Protégez les données, testez les procédures de restauration et confirmez les objectifs de récupération avant qu'une panne, une suppression, une défaillance ou un incident de ransomware ne mette le service de maintenance sous pression.
Gestion des accès tiers
Contrôlez la manière dont les fournisseurs, les spécialistes, les laboratoires et les prestataires de services de support accèdent aux systèmes et aux données, grâce à une propriété clairement définie, des privilèges limités, une surveillance et une procédure de désengagement rapide.
Planification de la continuité et des interruptions de service
Préparez des plans d'interruption de service, de repli et de transition pour les plateformes cloud, les applications cliniques et autres fournisseurs qui prennent en charge les services de santé essentiels.
Services IT
Services informatiques de santé organisés autour des résultats commerciaux
Choisissez le soutien qui correspond au résultat dont vous avez besoin : protéger les informations de santé, maintenir la disponibilité des cliniciens et des systèmes, moderniser les flux de travail de soins ou préparer les données et les personnes à une utilisation responsable de l’IA.
Détection et réponse aux menaces 24h/24 et 7j/7
Surveillez, enquêtez et neutralisez les menaces avant qu'un compte compromis ne perturbe les opérations ou ne divulgue des informations de santé.
Sécurité des identités et des accès
Renforcer l'authentification multifacteur, l'accès conditionnel, les privilèges et les contrôles du cycle de vie des comptes dans les systèmes cliniques, administratifs, de messagerie et cloud.
Protection contre la fraude et les courriels
Réduisez le phishing, l'usurpation d'identité, les liens malveillants, la fraude et la compromission des courriels professionnels sans entraver la communication de confiance dans le secteur de la santé.
Tests de pénétration
Identifiez les failles exploitables dans les réseaux, les applications et les voies d'accès avant qu'un attaquant ne les transforme en risque opérationnel.
Sauvegarde et restauration
Protégez vos documents importants grâce à des sauvegardes surveillées, des procédures de restauration éprouvées, une propriété clairement définie et des objectifs de récupération réalistes.
Endpoint protection
Protégez les dispositifs cliniques et mobiles grâce à des contrôles, des correctifs, la prévention des menaces, la surveillance et une réponse coordonnée.
Formation sur la sensibilisation à la sécurité
Aidez le personnel de santé à reconnaître l'hameçonnage, l'ingénierie sociale, les demandes non sécurisées et la manière de signaler les activités suspectes.
Services de cybersécurité
Besoin d'une protection plus étendue ? Découvrez l'offre complète de cybersécurité de MSP Corp, qui couvre les personnes, les identités, les appareils, les réseaux, les services cloud et les données.
Support informatique pour les soins de santé
Résolvez les problèmes liés aux appareils, à Microsoft 365, à l'accès et aux technologies du quotidien avant qu'ils ne retardent les soins, l'administration ou les transferts critiques.
Infrastructure gérée
Assurez la surveillance, la mise à jour, la documentation et le support des serveurs, des ressources cloud, des appareils et des dépendances essentielles tout au long de leur cycle de vie.
Services réseau
Maintenir une connectivité sécurisée et fiable entre les sites de soins, les équipes, les plateformes cloud, les dispositifs médicaux et les applications de santé.
Microsoft 365 pour la santé
Améliorez la collaboration, les autorisations, les pratiques de cycle de vie, le support et la sécurité dans Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive et les outils Microsoft.
Informatique cogérée
Augmentez vos capacités de service, votre support en cas d'escalade, votre capacité à mener à bien des projets ou votre expertise spécialisée, tout en laissant votre équipe informatique interne garder le contrôle.
Services d'hébergement
Hébergez les applications et les charges de travail appropriées sur une infrastructure conçue pour répondre aux exigences de disponibilité, de performance, de support, de sécurité et de récupération.
Approvisionnement informatique
Coordonner les décisions relatives au matériel, aux logiciels, aux licences, aux renouvellements, aux normes et aux fournisseurs afin d'établir une responsabilité plus claire et de réduire le gaspillage évitable.
Services informatiques gérés
Besoin d'un soutien opérationnel plus large ? Découvrez l'offre complète de services informatiques gérés de MSP Corp pour les utilisateurs, l'infrastructure, les fournisseurs, la planification du cycle de vie et la continuité des services.
Gouvernance des Données
Clarifier les pratiques relatives à la propriété, aux autorisations, au partage, à la conservation et au cycle de vie des informations dans Microsoft 365, le cloud et les applications.
Préparation à la conformité
Transformer les pratiques technologiques en contrôles plus clairs, en documentation, en plans de remédiation et en preuves pour les parties prenantes en matière de protection de la vie privée et de conformité.
Stratégie et feuilles de route informatiques
Prioriser la sécurité, le cloud, le cycle de vie, l'intégration et l'IA en fonction de l'impact sur les soins, des dépendances, du budget et de la tolérance au risque.
Modernisation d'Azure
Planifiez ensemble l'identité, la connectivité, la sécurité, les coûts, l'intégration, la sauvegarde, la migration et la gestion opérationnelle continue d'Azure.
Solutions de Travail Moderne
Mettre en place des méthodes cohérentes permettant aux employés du secteur de la santé de communiquer, de collaborer, de trouver des informations et de travailler sur différents sites et pour différents rôles.
Automatisation des flux de travail dans le secteur de la santé
Réduisez les procédures de routage, de ressaisie, les feuilles de calcul et les suivis tout en préservant les approbations, la responsabilisation, la confidentialité et l'examen clinique nécessaire.
Intégration du système clinique
Connectez les systèmes cliniques, de planification, d'imagerie, de laboratoire, de facturation et de collaboration pour réduire les erreurs de transmission et le travail en double.
Services de cloud et de modernisation
Besoin d'un plan de modernisation plus global ? Découvrez les services de stratégie cloud, de migration, de gestion, d'applications, de données, de collaboration et de transformation proposés par MSP Corp.
Microsoft 365 Copilot
Préparez les licences, les autorisations, les informations, les contrôles de sécurité, les cas d'utilisation et les plans de déploiement avant d'activer largement Copilot.
Préparation à l'IA
Évaluer les cas d'utilisation, l'exposition aux informations, les dépendances techniques, les risques, la propriété et la valeur mesurable avant de s'engager dans un déploiement.
Identité et accès compatibles avec l'IA
Examinez les identités, les groupes, les privilèges et les accès avant que l'IA ne facilite la découverte d'informations de santé autorisées mais trop partagées.
Gouvernance des données de l'IA
Définir des limites pratiques concernant l'information, les outils approuvés, la conservation, le partage, l'utilisation par les employés, le consentement et la vérification humaine.
Activation des connaissances
Organisez les informations Microsoft 365 afin que les employés et les outils d'IA approuvés puissent trouver des connaissances fiables, à jour et bien documentées.
Adoption de l'IA et gestion du changement
Fournir au personnel des directives, une formation, des flux de travail approuvés, des attentes en matière de vérification humaine et une voie claire pour signaler les problèmes.
Conseil en IA
Choisissez des cas d'utilisation pertinents, définissez une feuille de route réaliste et reliez les décisions relatives à l'IA aux priorités, aux garanties et aux contraintes.
Services d'IA gérés
Besoin d'aide après le déploiement ? Découvrez nos services d'IA gérés couvrant la préparation, la gouvernance, le déploiement, l'adoption, la surveillance et l'amélioration continue.
Commencez avec un Examen des risques liés aux technologies de l'information dans le secteur de la santé
Commencez par une discussion ciblée sur votre environnement actuel et le résultat souhaité. Un audit des risques informatiques de santé réalisé par MSP Corp peut vous aider à : identifier les systèmes, les voies d’accès, les fournisseurs et les informations essentiels à la prestation de soins ; distinguer les risques immédiats des travaux de modernisation à long terme ; clarifier les responsabilités respectives de votre équipe, de MSP Corp et des autres prestataires ; et repartir avec des actions concrètes à mettre en œuvre plutôt qu’une liste interminable d’options technologiques à acquérir.
L'examen reste ciblé. L'objectif est de parvenir à une vision claire et partagée des priorités, des dépendances, des responsabilités et de la séquence d'actions la plus sûre. Vous décidez si, quand et comment procéder.
Études de cas
Découvrez comment les organismes de santé canadiens se modernisent en toute sécurité
Les améliorations technologiques les plus significatives paraissent souvent anodines de l'extérieur : moins d'interruptions, un accès plus fluide, une collaboration plus rapide et une incertitude réduite lors des changements. Ces exemples illustrent comment MSP Corp a aidé des établissements de santé à moderniser leurs systèmes tout en préservant la continuité des services et en permettant aux équipes internes de continuer à soutenir les cliniciens, les patients et les communautés.
Correvio
Correvio réduit les coûts et augmente les performances et la sécurité en passant à Azure.
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Autorité provinciale des services de santé
PHSA s'est appuyé sur l'expérience SharePoint de MSP Corp pour maximiser le succès de sa solution SharePoint personnalisée.
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Discutez de vos priorités en matière de technologies de l'information dans le secteur de la santé
Chaque environnement de soins de santé possède sa propre combinaison d'applications cliniques, de services Microsoft, d'intégrations, de fournisseurs, de contrôles de sécurité et de ressources internes. Une première conversation fructueuse doit permettre de clarifier cette complexité, et non se transformer en un argumentaire de vente générique.
Signalez les problèmes déjà répertoriés : problèmes de support récurrents, projet cloud, problème de sécurité, audit de confidentialité, système vieillissant ou incertitudes liées à l’IA. MSP Corp vous aidera à évaluer les risques, à identifier les dépendances et à définir une stratégie adaptée, sans interruption des soins ni des opérations courantes.
Entreprise détenue et exploitée par des Canadiens
Partenaire Microsoft
Bureau chef de MSP Corp
8270, rue Mayrand, Montréal (Québec) H4P 2C5
Ressources
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