La sécurité avant tout. Une portée nationale. Un service local.
Foire aux questions (FAQ)
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Que comprend le support informatique aux utilisateurs finaux de MSP Corp ?
Notre support couvre l'assistance quotidienne, les applications et services Microsoft 365, les outils de collaboration, la gestion des terminaux et l'accès à distance sécurisé. Ce service s'intègre à nos services informatiques gérés et à nos offres de solutions d'espace de travail modernes, pour que vos utilisateurs restent productifs et protégés.
Comment soutenir les équipes à distance et hybrides sans perturbation ?
Nous permettons un travail sécurisé depuis n'importe où avec Microsoft 365 pour un accès et une collaboration à tout moment, des migrations Microsoft Teams avec peu ou pas de temps d'arrêt et Azure Virtual Desktop pour une expérience de bureau cohérente sur n'importe quel appareil.
Comment la sécurité des appareils et des données est-elle gérée lors de l'assistance utilisateur ?
Nous utilisons Microsoft Intune pour la gestion multiplateforme des terminaux, la sécurité intégrée des terminaux et la gestion des applications mobiles. Pour la gouvernance des données et la réduction des risques, nous pouvons intégrer Microsoft Purview afin de classer et de protéger les informations sensibles dans tous les environnements.
Pouvez-vous coordonner le support utilisateur avec les opérations de sécurité avancées ?
Oui. Si nécessaire, notre équipe peut aligner le support utilisateur avec GuardianShield Managed Detection and Response et Microsoft Sentinel afin que les alertes, les investigations et les interventions soient connectées à votre environnement utilisateur. Notre SOC, disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, peut réagir aux menaces pendant que vos équipes continuent de travailler.
Gérez-vous l’administration et l’activation des utilisateurs de Microsoft 365 ?
Nous prenons en charge la gestion, les migrations et les services gérés continus de Microsoft 365. Nous proposons également un accompagnement à la gestion du changement organisationnel et à l'adoption afin que les utilisateurs puissent tirer le meilleur parti de Teams, SharePoint et des outils associés.
Quels secteurs d’activité dépendent de votre support utilisateur final ?
Nous servons des organisations partout au Canada dans des secteurs tels que la comptabilité, l’éducation, les services financiers, le gouvernement, les soins de santé, le droit, les organismes sans but lucratif, l’immobilier et les services publics.
Comment commencer et quelles sont les prochaines étapes ?
Prenez rendez-vous avec notre équipe canadienne. Nous analyserons votre environnement et votre infrastructure collaborative, vous présenterons des solutions rapides et vous recommanderons la meilleure approche de soutien géré. Contactez-nous directement ; notre équipe est au service des entreprises d'un océan à l'autre.